藏王藏刀被提问率最高的问题 提问

总结了一些问题，方便客户查询，也能因此节约我们重复回答这些问题的时间而为客户提供更有建设性的咨询意见。

问题一、藏王藏刀能砍铁吗？藏铺的藏刀的硬度？
回答：从物理和常理上得出的结论：刀的功能不具备砍铁的性质。虽然中国古代有成语“削铁如泥”来形容刀剑的锋利程度，然而事实上，现代最发达的工艺水平也无法解决这个刀友们的物理猜想。当然，激光是可以实现的。

由于未经过专业的硬度测试，因此没有具体的硬度数据标注。

问题二、既然藏王藏刀不能砍铁，为何某品牌藏刀可以砍铁？
回答：藏刀刀刃现在的工艺比之以前，有飞跃的跨进，不论材质还是刀刃的锻造、淬炼，硬度都比在冶炼技术和材料输入相对落后和困难的年代有很大的超越。砍铁的试验事实上是一种商业炒作的噱头，从讲究刀刃的工艺技术上来说，锋利的刀自然硬度有限，硬度高的刀则锋利不及，二者不可兼得，由是，一些喜欢藏刀的刀友经常被藏刀砍剁铁钉的视频所蒙蔽，以为能砍剁铁钉必然锋利无比，其实这是误区，也是某品牌藏刀借此商业炒作却被业内人士指责的案例。

既然如此，藏王藏刀为何还会放一段砍剁铁丝的视频？——就是用来回应产生误区的客户，藏王藏刀与某品牌藏刀在做类似测验方面并不存在表象的差异，我们希望客户了解的是：藏刀除了类似商业炒作的噱头，还有更深远意义的内涵，那就是藏刀的刀装。可能在刀刃的材质上，与世界名刀尚有差距，但在刀装工艺美术方面，一定是举世罕见的，并已然形成独特的藏刀文化。

问题三、藏刀的售后服务如何？
回答：藏刀的售后服务承诺保证，是藏铺设想作为一个品牌如何向客户提供物有所值的品质保证的深思熟虑的结果，并且会持续地修订增补来改善条款营养不良的部分，以此增加客户体验的友善，达到作为一个能够承担责任的品牌的健康服务标准。

问题四、掌柜是藏族吗？
回答：抱歉，我不是藏族，是汉族，湖南人。热爱西藏、喜爱藏族、酷爱藏刀。呵呵。

问题五、支持货到付款吗？
回答：暂时还不支持，不过我们已经开始考虑并试图了解货到付款的适用性和因此必然增加的支付成本是否会影响到客户的购买成本。
另外，关于在藏铺购物的安全支付方式，请参考（顾客的顾虑就是我们服务的核心），推荐支付宝担保交易，比货到付款更安全。

问题六、价格还可以再少吗？
回答：这是比较常问到的，作为消费者，我也会有这样的提问。
首先必须说声非常抱歉！  我们试图向客户传递这样的信息：藏王藏刀所售商品是全手工制作的，即便完全同样的商品，都有细节的手工痕迹的区别，因为经过复杂的手工劳动和不可思议的匠心设计，它的成本比工业化产品自然要高，为了维系手工业的可持续性的健康发展，刻意地降低成本只会导致手工从业者偷工减料或滥竽充数，甚至最终形成行业萎缩直至消失。使手工业者获得合理的劳动报酬，是藏王藏刀所售商品的必须的成本代价；但是藏王藏刀对利润的要求仅是建立在一个品牌如何能够生存下去并获得长远发展的前提之下，是经过对比之后，谨慎地制定出来的最终售出价，——我们相信这个价格包含同行同业者尚未提供的优质服务，以及为此付出的辛劳（藏王藏刀很多照片被盗用）。我们始终是以准品牌的价值观来自我要求，敦促自身慎重行事，秉持尊重客户体验，作为藏王藏刀的经营信条。

问题七、藏王藏刀的邮费如何收取？
回答：50CM以内的藏刀，20元一单，邮政快递发货，火车运输，15天内到达；超过50CM的藏刀，40-100元一单，视刀的长度及重量，物流公司发货，火车或汽车运输，20天内到达。其它商品参照藏铺邮寄说明。（补充说明：超过50CM的藏刀，拉萨邮政局禁止邮寄，而藏刀火车快递在拉萨的独家代理权已被拉萨神骏物流垄断，因此我们会根据客户对邮资的承受力来选择是神骏物流还是汽车物流，请大家谅解，这里只存在时间的差异，神骏物流的到达时间通常比邮政快递更快，虽然都是火车运输，但民营公司效率更高；不过即便如此，藏铺仍然会确保商品的安全到达。）

我们的原则是：尽力将顾客的订单包裹以优先便捷、保障安全的方式送达收件人家里。然而迫于邮政的效率，既依赖于它的低成本邮政快递，又无法解决的送递速度，在拉萨航空快递尚未开禁藏刀之前，只能通过它们发货，因而请购买藏刀的顾客给予谅解，否则更快的邮寄方式也只能是神骏物流，邮费对于顾客而言就不划算了。

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2010-2-18 18:47

问题九：藏刀如何保养？

藏刀最大的敌人就是生锈，即使工匠使用不锈钢来制造刀刃，你也不要以为你的刀永不可能生锈。只要条件合适，锈斑会毫不犹豫地出现在不锈钢面上。尤其是在沿海环境中使用刀具时，更加要注意这个问题，因为海边的空气比其他地方潮湿，并混合有盐份。

因此在刀锋表面涂上一层润滑油来保护刀刃的钢面不直接接触含盐份的潮湿空气侵蚀。任何一款润滑油都可以起到这个作用。

1、藏刀使用后，用火将刀条烘干，然后用纯棉布细擦；

2、毛刷上油（建议采用枪油或进口发动机油），刀把里也要滴上一些；

3、收藏藏刀，也要定期检察一下，如生锈用细砂布擦试，再烘干上油；

4、刀口有损，注意顺着原样细磨（磨刀形，采用合成磨石；磨刀口，一般采用天然细磨石）；

    5、建议藏刀最好不要开锋，开了锋易伤人或自己。《藏刀的保养》

问题十：藏铺藏刀和藏王藏刀是一家吗？
回答：藏铺藏刀是藏铺·拉萨店初创时期的主打商品，经过将近一年的发展摸索，藏铺将藏刀划为独立专店经营，并正在申请注册“藏王”藏刀品牌。划分出来的藏王藏刀将以定位“藏刀之王”的清晰思路继续谋求更好的藏文化品牌发展。藏铺·拉萨店也将逐渐淡化以藏刀为主打产品的营销思路，继而推出更多的西藏本地家庭作坊的全手工制品。

问题十一：藏王藏刀刀装上面的红珊瑚和绿松石是真的吗？

除非特别说明，藏王藏刀刀装上面的红珊瑚和绿松石均为仿制品，仿制品的质地一般是塑料或合成塑料。
真正的红珊瑚和绿松石，市价不菲，往往超过了我们所售藏刀本身的价格。
客户定做或应客户的要求，可装嵌真正的红珊瑚或绿松石，价格另议。


问题十二：藏王藏刀的刀装是藏银吗？

为了使大家在购买之前对“藏银”有所了解，我们承诺在商品描述之中不使用“藏银”一词混淆视听。
“藏银”是广泛流传在西藏旅游市场的一个针对游客或不明真相的消费者的专用于描述白铜的词汇，最早以前，可能有将由藏族工匠提炼出来的银器品称作为“藏银”的说法，但后来逐渐被用于商家欺骗消费者的一种普遍手段，将白铜制品编造出一个更好的名目“藏银”来提高商品的价值。
因此，除非是纯银合金，否则我们坚决不会使用“藏银”来描述刀装的材质。